FAQ

「モバイルUSENクラブ」についてよくお問い合わせいただく事項を集めました。

退会・キャンセルについて

Question モバイルUSENクラブを退会するには?
Answer

モバイルUSENクラブ(受信端末の貸出)を退会する場合は、モバイルUSENカスタマーセンターへ退会の旨をご連絡下さい。USENよりお客様へ退会届出書を送付致しますので、ご記入・ご返送下さい。退会届出書受理をもちまして、退会となります。

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Question モバイルUSENクラブを退会した月の料金は?
Answer モバイルUSENクラブを退会した月の当月分まで課金を行います。
したがって、お客様が申し込み時に記載したクレジットカードでの支払いは、カード会社によって異なりますが翌々月まで課金が続くことがあります。
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Question モバイルUSENクラブをキャンセルするには?
Answer

モバイルUSENクラブをお申込みされてから、商品をお届けいたします。その商品を受取拒否していただければキャンセルとなります。

キャンセルとは、モバイルUSENクラブの課金が一切発生しません。また、退会手数料・買取費用もかかりません。

送料はお客様負担になる場合がございますので、ご注意下さい。
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Question クーリングオフはできるの?
Answer
1. 申込書に記載したお申込日を含めて8日間は、お客様からの別途書面により無条件で申込みの撤回(契約が成立したときは契約の解除)を行うこと(以下「クーリング・オフ」といいます)ができ、その効力は書面を発信したときから発生します。
2. この場合、お客様は、(a)損害賠償又は違約金の支払いを請求されることはありません。(b)既に設置された機器の引取費用、提供を受けた役務の対価などの支払い義務はありません。(c)既に代金又は対価の一部又は全部を支払っている場合は、速やかにその全額の返金を受けることができます。(d)役務が提供されたとき、権利を行使したときであっても、これにより得られた利益に相当する金額の支払を請求されることはありません。(e)役務の提供に伴い、お客 様の土地又は建物その他の工作物の現状が変更された場合には無料で元の状態に戻すよう請求することができます。
3. 上記クーリング・オフの行使を妨げるために事業者が不実のことを告げたことによりお客様が誤認し、又は威迫したことにより困惑してクーリング・オフを行わなかった場合は、改めてクーリング・オフができる旨の書面が交付され、内容について説明を受けた日から8日を経過するまでは、クーリング・オフが行えます。
送料はお客様負担になる場合がございますので、ご注意下さい。
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用語集

Question FMトランスミッターとは
Answer 「FMトランスミッター」は、スピーカーから出るような音や曲を、FM放送と同じ周波数・変調方式の電波に乗せて発信する機器です。電波の届く範囲でFMラジオを使い、トランスミッターから出力される電波の周波数にチューナーをあわせると、トランスミッターに接続された携帯音楽プレーヤーなどの音を、FMラジオで聞くことができます。
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Question SDカードって何?
Answer Secure Digital memory card の略で、音楽のオンライン配信に適した著作権保護機能を内蔵している記憶媒体です。
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Question miniSDメモリカードって何?
Answer mini Secure Digital memory card の略で、音楽のオンライン配信に適した著作権保護機能を内蔵している記憶媒体です。
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Question ワンセグって何?
Answer ワンセグとは、地上デジタルテレビ放送のモバイル機器向け放送サービスのことです。
放送局ごとに割り当てられた1チャンネル(6MHz)の帯域を13セグメントに分割し、そのうちの1セグメントを移動体向けに利用していることから「ワンセグ」と呼ばれています。
地上デジタル放送と同様、映像と同時にデータ放送も受信します。
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Question パーキングセンサーって何?
Answer モバHO!車載端末で映像チャンネルをご覧になる場合、走行中の視聴を制限するために設置するセンサーです。
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Question MP3って何?
Answer

MPEG Audio Layer-3の略で、音楽ファイルの圧縮形式の一つです。U:MOではMP3のほかに、WMA/Ogg Vorbis形式の音声ファイルの再生が可能です。

詳しくはiriver JAPANサポートセンター
0570-002-220へお問合せください。

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Question ファームウェアって何?
Answer

ファームウェアとは、U:MO端末のプレーヤの制御、不具合の修正、機能の追加を行うために機器に組み込まれたソフトウェアです。iriver JAPANのホームページにてファームウェアのアップグレードが可能です。

http://www.iriver.co.jp/support/umo/

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